รู้จักลูกค้าทุกคน ไม่ใช่แค่ในหัวเซลส์
น้องเสน่ห์เก็บประวัติลูกค้า ดีล และการติดต่อทุกช่องทางไว้ที่เดียว เตือนงานที่ต้องตาม และสรุปให้เห็นว่าใครพร้อมปิด ใครต้องดูแลเพิ่ม
- ที่เดียว
- ประวัติลูกค้าทุกช่องทาง
- เตือนให้
- งานติดตามที่ต้องทำ
- เห็นภาพ
- ใครพร้อมปิดดีล
งานนี้ทำไมถึงกินเวลาเจ้าของขนาดนี้
ข้อมูลลูกค้าอยู่ในหัวคน
พอเซลส์ลาออก ความสัมพันธ์กับลูกค้าหายไปด้วย
ลืมตามงานจนลูกค้าเย็นชา
คุยกันดีแต่ไม่มีใครตามต่อ ดีลที่ร้อนก็เย็นลง
ไม่รู้ว่าลูกค้ารายไหนสำคัญ
ทุ่มเวลากับลูกค้าเล็ก ปล่อยลูกค้าใหญ่หลุดมือ
ทุกอย่างที่โมดูลนี้ทำได้ในที่เดียว
- ประวัติลูกค้าครบทุกช่องทาง
บิล ดีล และการคุยทุกครั้งในที่เดียว
- ไปป์ไลน์ดีล
เห็นทุกดีลว่าอยู่ขั้นไหน
- เตือนงานติดตาม
น้องเตือนและร่างข้อความให้
- จัดกลุ่มลูกค้า
แยกลูกค้าตามมูลค่าและพฤติกรรม
หน้าโปรไฟล์ลูกค้าและไปป์ไลน์
พิมพ์สั่งเป็นภาษาคน แล้วน้องลงมือทำให้
เสน่ห์ ลูกค้ารายไหนไม่ได้คุยเกินเดือนนึง
มี 14 รายครับ 3 รายเป็นลูกค้ามูลค่าสูง ผมยกขึ้นมาก่อนและร่างข้อความทักทายไว้ให้แล้ว
สรุปลูกค้า B ให้หน่อยก่อนผมโทรไปคุย
ซื้อมา 8 ครั้ง รวม ฿420,000 ดีลล่าสุดค้างที่ขั้นเสนอราคา 6 วันแล้วครับ คราวก่อนสนใจรุ่นใหม่ ผมแนะนำเปิดด้วยเรื่องนั้น
ดีลไหนใกล้ปิดที่สุดตอนนี้
4 ดีลอยู่ขั้นเจรจาสุดท้าย รวม ฿2.3M ครับ ผมเรียงตามโอกาสปิดและแนบสิ่งที่ค้างอยู่ของแต่ละดีลให้แล้ว
ไม่ได้ทำงานลำพัง · ข้อมูลไหลถึงกันทั้งระบบ
“ลูกค้าประจำเคยถูกจำได้แค่บางสาขา ตอนนี้ทุกสาขาเห็นประวัติเดียวกัน ดูแลลูกค้าได้เหมือนกันหมด”
ยังลังเลอยู่ใช่ไหมครับ
ผมตอบให้ตรงๆ ครับ · ถ้ายังไม่เคลียร์ ทักมาคุยใน LINE ได้เลย
ถามในLINEให้น้องเสน่ห์ช่วยดูแลลูกค้าทุกราย
ต่อเข้าระบบเดิม เริ่มใช้ใน 7 วัน · ทักผมใน LINE ก่อนก็ได้ครับ
ต่อเข้าระบบเดิม · ไม่ต้องเปลี่ยนของที่ใช้อยู่